初めてのお客様へ、よくあるご質問集

初めて当ショップをご利用いただくお客様へ。安心してご注文いただくためによく頂くご質問内容をまとめました。よろしければご確認ください。
（※ご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてご連絡ください。当日～2日以内にご返信いたします！）

納期はどれくらいかかりますか？

基本的に、ご注文日より15日ほどでお届けいたします。
似顔絵雑貨は一つ一つ丁寧に手作りさせていただいている商品です。また、仕上がりの品質にもとてもこだわって制作しておりますので、ご注文からお届けまでにお時間を頂いております。

最短でどれぐらいで届きますか？

上記の通りオーダーメイド商品の性質上、どうしても制作時間がかかるため、基本のお届けを15日とさせていただいております。
既製品とは違い一品一品手作りする世界にひとつだけの商品ですので、どうかご了承ください。
※ただし、ご注文の状況により早期にお届け出来る場合もございますのでお急ぎの場合はメールにてご相談ください。

プレゼントなので直送したいです。可能ですか？

はい！送り先様の住所へ直送可能です。
配送伝票の荷主のお名前は、お客様の情報を記載してお届けいたします。
（※荷主様の情報をご注文者さま以外の名前に記載希望の場合はお申し付けください。）

相手に納品書など値段の分かるものを見せたくありません。対応できますか？

はい、対応可能です！
ご注文者さまと異なる送り先様へ直送する場合は、納品書は同梱いたしませんのでご安心ください。
反対に、送り先が異なる場合においても納品書がご入用の際は備考欄にて記載いただけますと助かります。

似顔絵デザインの確認することはできますか？

似顔絵デザインの確認は可能です。
ご希望いただいたお客様にはデザイン確認用の画像をお送りしておりますので、商品ページにて【似顔絵確認希望】の選択項目で【確認希望です。】をお選びください！
デザインは仕上がりましたらメールにてお送りしております。お客様からデザイン確認のご返信をいただく日数次第で納期が延びる場合がありますのでご注意ください。